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产品不升级用户不搭理,产品如何升级才能抓住用户?

2019-12-25

传统企业转型升级之时,无论做多少架构调整、团队重塑,产品思维升级,才是核心中的核心。

——鹰睿咨询董事长张天耀


1产品是打开市场的武器


产品,是企业的根基。没有产品,企业文化再庞大,也只是空中楼阁。


产品,是打开市场的武器。我们不能仅凭情怀,就让消费者掏出腰包。


无论怎样的企业,产品都是企业价值的投射。


就像锤子手机,不管营销宣传说了多少美学体系、文化价值,这些内容都需要通过产品进行展示。


因此,就连罗永浩这样高调的企业家,也必须在办公室和生产一线之间穿梭,保证产品可以凸显自己的价值追求。


否则,用户肯定不会心甘情愿地购买。


因此,传统企业转型升级之时,无论做多少架构调整、团队重塑,产品思维升级,才是核心中的核心。


产品思维的转型升级,始于设计研发,从一开始就必须做出全新的转变。


这其中,有一个重要的原则——任何时候都应当以小步快跑的方式对产品进行迭代式开发。


不断更新产品体系,保证每一次新品的推出,都会给市场带来惊喜,给客户带来感动。


2饮品公司的产品升级


我曾经与山西的一家饮品公司进行合作,当时他们已经历过企业最辉煌的阶段,开始呈现不断下滑的趋势。


这家立足本地市场的饮品公司,曾经凭借着一款产品,在当地足足火了两年,但随后变得乏力。


为了解决问题,我和企业高层在进行了一番细致的考察后,我一针见血地指出:“不是你们的营销水准不够,而是你们的产品,已经让市场感到了乏味!一款产品,两年都不去做任何更新,难道你们都不觉得,消费者已经感受不到惊喜了吗?”


企业高层都认同了我的观点。那么,接下来该做怎样的调整?


为此,我推出了针对性的“产品升级培训课程”。在课程上,企业的很多员工都说:“那么,我们的升级方向应该是什么?难道就是包装吗?”


我和企业的所有员工,分享了可口可乐的发展故事。可以看到,可口可乐随着时代的发展,无论口感到包装,都是在不断变化中的。


符合当下人的口味习惯,给客户带来不断的新鲜感,是饮料产品升级的第1原则。


当员工们渐渐理解到“一招鲜吃遍天”的确行不通之时,各种升级的创意不断涌现。


随后,企业开始对产品线进行重新梳理,不断开发出新的口味,给消费者带来了不一样的感受。很快企业回到了正轨。


我和这家企业的老总说:“这种迭代式的开发,必须一直保持下去,否则必然会被市场抛弃。


就连可口可乐都要每隔几年推出一款全新的产品,更何况我们?”


3产品思维落后阻碍传统企业发展


很多传统企业遭遇发展瓶颈,就在于产品思维的严重匮乏,将主要精力放在了企业架构、体系之上,导致南辕北辙。


他们没有意识到,消费者之所以选择他们的品牌,归根到底是因为产品,而非各种噱头!


就像曾经来势汹汹的大可乐手机,在所有平台都投放自己的广告,但是产品体验始终无法满足用户的需求,最终只能无奈退出市场。


这就是为什么,苹果、小米即便遭遇过一定的负面评价,却始终能够站稳脚跟,保证品牌屹立不倒。


精准的产品线,保证每年都会进行升级,推出新款产品,消除之前出现的质疑。


这款产品在继承上一代手机优势功能的基础上,还会结合当下的市场变动,加入更为潮流时尚的元素,或外观、或功能、或操作等不一而足。


这样的新品,给客户带来了惊喜,所以即便有人信誓旦旦地表示,不会使用苹果或小米的产品,但这并不影响他们拥有庞大且坚定的用户群。


4如何对产品进行不断升级


意识到产品思维对于企业的重要性,我们就必须做出调整,让产品同样进入转型升级阶段。


“小快步迭代式开发”仅仅只是基础,我们还要创建更完整的产品进化体系。


想要形成良性产品思维,企业必须建立快速应对的设计研发格局。


企业内部,一定要强调这样的原则:无论高层还是各个部门的研发测试人员,创新产品是首要工作。


每天,我们都必须围绕着消费者的喜好,不断对产品设计、技术开发做出新的尝试。


甚至,企业可以建立专业的“创新实验室”,这个实验室的工作,就是进行不断创新的尝试;


同时,还可以引入谷歌公司的“IDEA”体系——每周每个员工,都有“脑洞大开”的时间,可以针对产品进行天马行空的创新设计。


一旦被采用就将受到企业的褒奖。


同时,我们还必须注意产品升级的两个细节:

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产品升级的两个细节


1.缩短周期,形成“高效思维”


互联网时代,一切开发都是以“秒”为单位的。很多企业的产品升级思路非常优质,但还没有等到正式投产,其他公司就已经抢先发布。


这并不是其他公司的不当竞争,而是他们同样也想到了类似的思路,并快速进入生产阶段。


为了避免这种问题,企业必须建立“高效思维”,研发人员要意识到:每一个迭代开发的周期,都是自身和消费市场的一次对话沟通,沟通越频繁,产品的周期才能越短。


即便我们的发布时间可以延后,但是产品的研发周期必须缩短,这样才能保证营销更加有的放矢。


2.必须验证产品的效果


产品的转型升级不是闭门造车,在正式投放市场之前必须进行相关测试验证,保证产品不会正式进入市场后,却接二连三地爆发品质问题。


锤子的T1手机就曾吃过这样的亏:因为测试验证的不足,导致产品正式上市后问题频发,引来诸多网友的口诛笔伐。


更严重的事件,则是三星手机推出的NOTE 7。为了与苹果新品进行抗衡,仓促推出市场,结果全球不断爆发“电池门”问题,最后不得不宣布停产。


一旦遇到这种问题,那么无论使用多少公关手段也都是无力回天。


归根到底,产品思维的核心,就在于“创新”二字。


让创新成为常态,不断给用户带来惊喜,那么企业就会立于互联网的不败之地!


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